深圳市雅騰電機有限公司作為無刷電機、減速電機，輪轂電機的源頭生產(chǎn)廠家，經(jīng)常會收到來自不同行業(yè)客戶咨詢電機的需求，由于對電機及其行業(yè)產(chǎn)品的了解程度不同，在溝通中經(jīng)常會出現(xiàn)對客戶需求了解不到位或者技術(shù)要點溝通不清楚而導(dǎo)致沒法匹配到合適的產(chǎn)品，為幫助大家更高效的溝通，幫客戶快速匹配到合適的電機，現(xiàn)特整理出客戶詢盤中需要溝通的幾個問題點：

1、客戶的所屬行業(yè)

無刷直流電機產(chǎn)品應(yīng)用相當(dāng)廣泛，基本上可以應(yīng)用于各行各業(yè)（具體可參考站內(nèi)專題介紹，本文不再列舉），了解客戶的所屬行業(yè)主要是電機生產(chǎn)廠家評估自身對該領(lǐng)域的了解程度或者公司產(chǎn)品資質(zhì)是否符合要求，比如軍工企業(yè)客戶，相對其他行業(yè)來說對產(chǎn)品的性能、穩(wěn)定性要求極高，對供應(yīng)商生產(chǎn)基礎(chǔ)設(shè)施都有硬性條件要求，同時還需要取得符合軍工企業(yè)供應(yīng)商的資質(zhì)（如：保密認(rèn)證等）。再比如：汽車制造行業(yè)，對于其供應(yīng)商就需要有TS16949汽車質(zhì)量管理體系認(rèn)證等。如果電機生產(chǎn)廠家目前沒有這些硬性條件或資質(zhì)，將來面對客戶做供應(yīng)商資質(zhì)審查或者驗廠時也會通不過。

2、電機的具體應(yīng)用

即電機是要用什么產(chǎn)品上,要帶什么負(fù)載、做什么動作、工作運行環(huán)境、運行工況，安裝方式等，這些信息可幫助工程師在自己的技術(shù)庫搜索該行業(yè)應(yīng)用的電機方案，加快技術(shù)評估進度。比如泵用無刷馬達因其應(yīng)用的特殊性需將軸竄動量控制到最小，旋磁床用無刷電機，開窗器用無刷減速電機聲音要求嚴(yán)格，還有特別應(yīng)用的無刷馬達在一定負(fù)載范圍內(nèi)要求轉(zhuǎn)速保持基本一致（恒轉(zhuǎn)速）。

3、電機選型或定制的主要規(guī)格參數(shù)

比如直流馬達直徑、長度、軸徑、額定電壓(或工作電壓）、額定轉(zhuǎn)速與扭矩(負(fù)載點）、空載轉(zhuǎn)速與堵轉(zhuǎn)力矩、安裝接口、電氣接口，電機需要實現(xiàn)的功能等基本的信息，如果有圖紙或參數(shù)表的可直接發(fā)給廠家，工程師看到這些資料初步的評估就可以很快確認(rèn)基于目前產(chǎn)品平臺是否符合要求。
另外，可以告知是否需要選配驅(qū)動器，編碼器（磁編碼器或光電編碼器，分辨率要求），或剎車器（相關(guān)剎車力矩與方式要求），是否需要帶自鎖功能等。 

4、電機預(yù)計需求數(shù)量：

無刷或輪轂電機定制（性能或結(jié)構(gòu)）一般都需要比較長的時間，而且電機制作工藝復(fù)雜、工序繁多，微型電機生產(chǎn)廠家的前期投入也很大（研發(fā)時間成本、供應(yīng)商資源、模具、物料等），所以生產(chǎn)廠家對電機定制數(shù)量會有要求或者收取一定的研發(fā)費用，如果該項目的市場前景不明確或者將來市場用量很少（有些項目是作為少量產(chǎn)品驗證用），則就會告知客戶沒必要定制，只在現(xiàn)有平臺上做一些改進，能基本符合使用要求即可，以避免雙方對項目的過多投入。

5、目標(biāo)價格：

如果有預(yù)計的成本要求和目標(biāo)單價希望告知，這樣工程師在評估電機方案的時候可以根據(jù)單價要求選擇合適的方案，以免出現(xiàn)電機是滿足要求的，但成本無法接受的情況。這樣大大縮短了溝通磨合時間，從而更快地找到匹配其應(yīng)用的無刷直流電機產(chǎn)品。

6、完整的項目進度計劃

每個企業(yè)的直流電機項目都會很多，面對不同客戶不同要求，如果有項目的詳細(xì)計劃表，工程師可以提前安排開模時間、物料周期、首樣時間、實驗周期、客戶安裝測試、小批、試產(chǎn)等各階段的時間節(jié)點，以配合客戶的整體項目進度。